Σημαντικές διευκολύνσεις και ψηφιακές ενισχύσεις έρχονται για τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, καθώς τον Νοέμβριο του 2026 αναμένεται να ανοίξει η πλατφόρμα για την υποβολή αιτήσεων που αφορούν το νέο voucher αγοράς κινητών τηλεφώνων.
Η σχετική απόφαση, η οποία δημοσιεύτηκε σε ΦΕΚ τον περασμένο Φεβρουάριο, στοχεύει στην έμπρακτη ενίσχυση της προσβασιμότητας, τη μείωση της γραφειοκρατίας και τη διευκόλυνση της καθημερινότητας των ατόμων με αναπηρία (ΑμεΑ), αντιμετωπίζοντας χρόνια προβλήματα κόστους και πρόσβασης σε βασικές υπηρεσίες επικοινωνίας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Ποιοι είναι οι δικαιούχοι και τι προβλέπεται για τις συσκευές
Στο επίκεντρο της νέας ρύθμισης βρίσκεται η υποχρέωση των τηλεπικοινωνιακών παρόχων να διαθέτουν ειδικά σχεδιασμένες συσκευές με συγκεκριμένες προδιαγραφές:
Πολίτες με πιστοποιημένο ποσοστό αναπηρίας άνω του 67%.
Οι πάροχοι υποχρεούνται να διαθέτουν τουλάχιστον ένα μοντέλο smartphone με ανώτατη τιμή τα 70 ευρώ.
Οι συσκευές αυτές θα ενσωματώνουν αναγνώστες οθόνης για χρήστες με προβλήματα όρασης, ενίσχυση ήχου έως 50 dB για βαρήκοους, μεγάλα πλήκτρα, καθώς και δυνατότητα οπτικών ή δονητικών ειδοποιήσεων.
Παράλληλα, ο απαραίτητος βοηθητικός εξοπλισμός όπως ακουστικά, συσκευές Bluetooth και συστήματα εναλλακτικής επικοινωνίας AAC θα διατίθεται πλέον σε τιμή κόστους, μειώνοντας δραστικά την οικονομική επιβάρυνση των δικαιούχων.
Ταχύτερη εξυπηρέτηση και αναβάθμιση υπηρεσιών
Η νέα απόφαση φέρνει ριζικές αλλαγές και στον τρόπο που οι εταιρείες τηλεφωνίας εξυπηρετούν τα άτομα με αναπηρία, βάζοντας τέλος στις πολύωρες αναμονές: Οι δικαιούχοι θα έχουν προτεραιότητα στα τηλεφωνικά κέντρα και ταχύτερη αποκατάσταση τεχνικών βλαβών. Καθιερώνονται οι βιντεοκλήσεις με ταυτόχρονη διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, υπηρεσίες Real Time Text (RTT) και εφαρμογές άμεσης μετατροπής ομιλίας σε κείμενο. Κατόπιν αιτήματος, τα συμβόλαια και οι λογαριασμοί θα αποστέλλονται εντελώς δωρεάν σε μορφή Braille ή ως ηχητικά αρχεία.
Εξασφάλιση επικοινωνίας ακόμη και σε διακοπές ρεύματος
Για πρώτη φορά θεσπίζεται η υποχρέωση εγκατάστασης συστημάτων αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS) στις υποδομές, ώστε να διασφαλίζεται ότι οι κρίσιμες υπηρεσίες επικοινωνίας των δικαιούχων θα παραμένουν λειτουργικές ακόμη και σε περιπτώσεις έκτακτων blackout. Επιπλέον, η χρήση δεδομένων (data) για υπηρεσίες μεσολαβητικής αναμετάδοσης θα παρέχεται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Ο οδικός χάρτης της εφαρμογής
Το νέο πλαίσιο θα τεθεί σε ισχύ σταδιακά σε δύο φάσεις:
Νοέμβριος 2026 (Α’ Φάση): Εκκίνηση των αιτήσεων, διάθεση των ειδικών συσκευών smartphone των 70€, προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και εφαρμογή των συστημάτων UPS.
Φεβρουάριος 2027 (Β’ Φάση): Πλήρης ενεργοποίηση των προηγμένων υπηρεσιών μετατροπής ομιλίας σε κείμενο και ολοκλήρωση της αυτόματης διασύνδεσης με το Ψηφιακό Μητρώο.
Ακολουθήστε το rosa.gr
